よくある質問

  • 粉骨

    Q1

    立会粉骨はできますか?

    弊社では感染対策の観点より立会い粉骨は実施しておりません。
    Q2

    ペット火葬はできますか?

    弊社では火葬は行っておりません、火葬後にご郵送ください。
    Q3

    粉骨した遺骨を海外へ持参することはできますか?

    海外へ遺灰を運ぶ場合は気圧で破裂しないように真空パックにして手荷物として運搬します。
    弊社では英語版での粉骨証明書を発行(無料)することも可能です。
    Q4

    ペットの骨と混ざったりしませんか?

    故人様のご遺骨とペットのご遺骨はそれぞれ別の粉砕機を使用しております。
    Q5

    他人の骨と混ざったりしませんか?

    弊社では複数のご遺骨を流れ作業いたしません。ご遺骨が混ざらないよう1件づつ作業をさせていただき、使用した用具などはその都度全て水洗いで洗浄してから次の作業を行うようにしております。
    Q6

    不要品はそちらで処分できますか?

    搬送時にご使用いただきました骨箱や骨壺などは無料で処分させていただいております。後々ご依頼者にご迷惑がかからないよう、処分時には故人様を特定できないようお名前部分を念入りに粉砕し、正規の回収業者に依頼しておりますので安心してお任せ下さい。
    Q7

    環境配慮はされていますか?

    弊社では全ての粉骨時に六価クロムの除去を行っており、海洋散骨される場合でも問題ありません。
    Q8

    お墓の中にあった遺骨は粉骨依頼できますか?

    墓石下に埋葬されていた遺骨は湿気を吸い込み、凝固状態の場合が多いので48時間程度の乾燥が必要になります。弊社では乾燥のみとし、土も一緒に粉砕する方法を採用しています。
  • 散骨

    Q1

    ご遺骨を粉骨しないで、そのまま散骨することはできますか?

    ご遺骨をそのまま散骨することはできません。
    海洋散骨するためには粉骨が必ず必要になります。厚生労働省の定めた「散骨に関するガイドライン」でも定められています。
    Q2

    散骨場所はどこですか?

    ハワイの海域で散骨を行います。
    Q3

    散骨証明書等はもらえますか?

    はい、散骨後にマイページから散骨証明書のご確認が可能となります。
    Q4

    散骨する遺骨の量に決まりはあるのでしょうか?手元に残すこともできますか?

    散骨するご遺骨の量に明確な決まりは有りません。量に関係なくご遺骨は全て散骨させていただきます。
    Q5

    散骨した海域に行くことは可能ですか?

    散骨証明書に海域の正確な緯度経度が記載されておりますので、それに基づいて何度でも同じ海域を訪れることが可能です。
    Q6

    海洋散骨では宗教や宗派は決まっていますか?

    海洋散骨は特定の宗教や宗派に属するものではありません。
    Q7

    遺骨の粉骨はしてあるのですが、散骨だけでも依頼できますか?

    もちろん散骨だけでもお引き受けいたします。海洋散骨していただくためには、粉骨したご遺骨を水溶性の紙袋に収める必要がございます。もし真空パックなどで水溶性の紙袋に収められていない場合は弊社にてご準備させていただきますので、お気軽にご相談ください。
    Q8

    海洋散骨の実施日は事前に教えてもらえますか?

    散骨は1月・3月・5月・7月・9月・11月を予定しております。
    詳細な実施日が決定しましたら事前にご連絡させていただきます。万が一、天候により延期となる場合にも事前にご連絡いたします。
    Q9

    ペットの骨を海へ散骨しても問題ないですか?

    ペットのお骨を海洋へ散骨されることは全く問題ありません。
    Q10

    ペットの散骨に法律はありますか?

    ペットの散骨を禁止するような法律はありません。
  • 会員登録

    Q1

    会員登録をしなくても利用できますか?

    会員登録をされなくても粉骨はご利用いただけますが、会員価格及び会員専用サービスはご利用いただけません。
    Q2

    年会費はかかりますか?

    無料会員と有料会員がございます。供養等のサービスについては有料会員となります。
  • お申込・ご購入

    Q1

    申込・注文内容確認のメールが届きませんが、申込・注文出来ていますか?

    yahooメールやgmailなどのフリーメールの場合ですと、自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまう可能性がございます。
    メールが見当たらないようでしたら、再度お送り致しますので、カスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。
    Q2

    商品はいつ頃届きますか?

    商品の在庫がある場合、翌営業日に弊社配送センターより発送致します。
    お届け先の地域にもよりますが、発送日の翌日にお届け予定です。
    Q3

    電話・メール対応について

    電話・メールでのお申し込みとご注文および商品のお取り置きは承っておりません。
    誠に恐れ入りますが、当サイトよりご注文のほどお願いいたします。
    ご注文方法にご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。
    FUROSHIKIカスタマーサポート
    電話:0120-249-544
    Email:funkotsu@furo-shiki.com
    Q4

    ご注文商品のお届け日について

    商品の在庫がある場合、翌営業日に弊社配送センターより発送致します。
    ※営業日:平日
    ※年末年始、ゴールデンウィーク、シルバーウィークを除く
    ※祝日の場合は発送日が変更となる場合があります。
  • お支払い

    Q1

    クレジット決済について

    これらの VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのロゴマークのあるカードがご利用頂けます。

    Q2

    クレジットカード情報の入力に抵抗があります。
    セキュリティ対策は何をされていますか?

    FUROSHIKIでは、個人情報が送受信されるページにおいて、
    SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、
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